В Україні розширили функціонал лінії екстреної допомоги 112 — тепер оператори приймають повідомлення про відсутність тепло-, водо- та електропостачання у житлових будинках. Це дозволить швидше реагувати на проблеми, що виникають через пошкодження енергетичних об’єктів під час обстрілів.
Очільник МВС Ігор Клименко пояснив, що для оперативного оброблення повідомлень залучено додаткових операторів. Вони отримують інформацію про критичні ситуації у домівках громадян та передають її до штабу з ліквідації наслідків обстрілів у Києві та до комісії ТЕБ і НС.
«Оператори надаватимуть інформацію про найближчий пункт незламності чи місця обігріву. І за потреби скеровуватимуть екіпажі екстрених служб», — повідомив Клименко.
Тепер громадяни можуть звертатися на лінію 112 навіть без мобільного зв’язку. Для цього достатньо підключитися до Wi-Fi — він доступний у пунктах незламності, торгових центрах, медичних закладах та інших громадських місцях.
Для максимальної оперативності оператори радять завчасно встановити застосунок 112 Ukraine. Через нього можна повідомляти про відсутність комунальних послуг, а також отримувати актуальну інформацію та координати найближчих пунктів обігріву.
- Підключення до Wi-Fi у пунктах незламності та громадських закладах;
- Завантаження та авторизація у застосунку 112 Ukraine;
- Можливість скеровувати екстрені служби за потреби.
Таким чином, новий функціонал 112 дозволяє не лише реагувати на надзвичайні ситуації, пов’язані з поліцією чи медичною допомогою, але й швидко допомагати у критичних комунальних випадках, забезпечуючи більш безпечні умови для мешканців міста.