Неочікувано висока сума в рахунку за електроенергію може вказувати на несправність лічильника. У ДТЕК Дніпровські електромережі пояснили, як виявити можливу помилку в роботі приладу обліку та що робити у разі сумнівів щодо його точності.
Ознаки, які можуть свідчити про несправність
Фахівці радять звернути увагу на наступні симптоми неправильної роботи лічильника:
- Покази зростають, хоча побутове навантаження не змінилося,
- Лічильник фіксує споживання навіть тоді, коли всі прилади в оселі вимкнені,
- На дисплеї з’являються сигнали «Увага», «Реверс», «Земля» або зона Т4.
Що робити, якщо лічильник працює некоректно
При виявленні підозрілих показів, слід дотримуватись такого алгоритму дій:
- Повністю вимкнути всі електроприлади в квартирі або будинку та перевірити, чи змінюються показники на екрані лічильника.
- У разі підтвердження несправності — перейти на офіційний сайт компанії ДТЕК у розділ «Послуги по лічильнику» та подати онлайн-заявку на технічну перевірку чи експертизу приладу.
- Після звернення працівники енергокомпанії тимчасово замінять пристрій на справний аналог, а ваш лічильник відправлять на перевірку.
Вартість послуги визначається індивідуально — вона залежить від типу електроустановки та складності виконання робіт.
«Несправний лічильник може призводити до необґрунтованих витрат. Своєчасна діагностика приладу дозволяє уникнути зайвих нарахувань та гарантує точний облік спожитої електроенергії», — наголошують у компанії ДТЕК.
Користувачам радять не ігнорувати ознаки несправності та в разі потреби оперативно звертатися до енергетиків — це збереже ваші кошти та забезпечить справедливість у розрахунках.